安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開內(nèi)容

信息分類	指標(biāo)項(xiàng)目		本期數(shù)值	上期數(shù)值
1.基本情況	1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級與綜合/專科		綜合性三級甲等醫(yī)院
	1.2重點(diǎn)（特色）?？?/span>	國家級	/	/
		省 級	2	2
		市 級	17	17
		院 級	/	/
2.醫(yī)療費(fèi)用	2.1門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）		255.99	281.31
	2.2住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）		11436.68	11555.16
	2.3藥品占比（%）		25.58	25.40
	2.3.1中藥飲片占比（%）		0.21	0.07
	2.4耗材占比		23.28	19.53
	2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用
	2.6醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%）	城鎮(zhèn)職工	77%	79%
		新 農(nóng) 合	/	/
		城鎮(zhèn)居民	61%	62%
3.醫(yī)療質(zhì)量	3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）		96.39	96.68
	3.2入院診斷符合率（%）		99.62	100.00
	3.3手術(shù)前后診斷符合率（%）		99.88	99.91
	3.4急診搶救成功率（%）		99.10	99.56
	3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%）	彩超	78.08	78.21
		CT	89.91	90.93
		MRI	93.85	93.59
	3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度		39.11	32.11
	3.7門診輸液率（%）		8.16	6.75
	3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）		0.23	0.33
	3.9住院患者壓瘡發(fā)生率（%）		0.063	0.117
4.運(yùn)行效率	4.1門診掛號預(yù)約率（%）		11.75	24.73
	4.2術(shù)前待床日（天）	二類手術(shù)	5.75	6.14
		三類手術(shù)	4.56	4.90
		四類手術(shù)	6.02	6.93
	4.3病床使用率		81.02	91.63
	4.4出院者平均住院日（天）		9.34	10.16
5.患者滿意度	總體滿意度（%）		97.34	96.84
6.服務(wù)承諾	醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

附件1

     醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用

住院患者前20位單病種平均費(fèi)用
序號	疾病名稱（按ICD-10編碼分類）	術(shù)式	本期平均費(fèi)用（元）	上期平均費(fèi)用（元）
1	膽囊結(jié)石伴膽囊炎			9809.31
2	急性胰腺炎			4378.41
3	(單病種)肺癌化療			5517.18
4	食管癌化療			6274.4
5	項(xiàng)痹?。ㄉ窠?jīng)根型頸椎?。?/span>			2920.42
6	腹膜透析			6664.24
7	慢性心力衰竭			5394.54
8	2型糖尿病			1952.13
9	痛風(fēng)			4425.96
10	支氣管擴(kuò)張癥			3284.25
11	（單病種）子宮平滑肌瘤			8937.75
12	穩(wěn)定型心絞痛			7329.23
13	胃惡性腫瘤			5931.55
14	胃癌化療			5408.19
15	膽囊結(jié)石伴慢性膽囊炎			9256.31
16	急性膽源型胰腺炎，輕癥			4085.93
17	慢性阻塞性肺病
18	類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎
19	骨痹（骨關(guān)節(jié)病）
20	高血壓病

醫(yī)院特色?？谱≡夯颊咔?/span>5位單病種平均費(fèi)用
序號	疾病名稱（按ICD-10編碼分類）	術(shù)式	本期平均費(fèi)用（元）	上期平均費(fèi)用（元）
1	膽囊結(jié)石伴膽囊炎			9809.31
2	急性胰腺炎			4378.41
3	(單病種)肺癌化療			5517.18
4	食管癌化療			6274.4
5	項(xiàng)痹?。ㄉ窠?jīng)根型頸椎?。?/span>			2920.42

附件3

                                                                醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容

序號	承諾服務(wù)內(nèi)容
1	堅(jiān)持醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的基本原則，堅(jiān)持以病人為中心，為患者提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
2	嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，做到著裝整齊，掛牌上崗，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，杜絕生、冷、硬、推。
3	遵循醫(yī)療原則，遵守診療常規(guī)，因病施治，以良好的醫(yī)療技術(shù)為患者服務(wù)，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。實(shí)行5月"綠色通道<span style="font-family:" color:#2c2b2b;font-size:10.5pt;"="">"，必要時(shí)先就診，再掛號收費(fèi)。
4	實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，首診科室、首診醫(yī)生對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療。門診設(shè)服務(wù)臺15人。檢查報(bào)告限時(shí)服務(wù)，門診血常規(guī)、大小便檢查在,生化急診60分鐘內(nèi)報(bào)出結(jié)果，急診2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，遇特殊情況檢查前預(yù)先通知。
6	實(shí)行投訴限時(shí)辦結(jié)制度。設(shè)立舉報(bào)電話、信箱，自覺接受患者和社會(huì)監(jiān)督。接到群眾投訴后，能立即解決的立即解決，不能立即解決的在5-7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（特殊情況例外）。對社會(huì)公開醫(yī)院投訴電話。正常工作時(shí)間投訴電話：醫(yī)療質(zhì)量投訴 5838085 （醫(yī)?？疲?、醫(yī)療服務(wù)投訴 5838025（節(jié)假日、正常工作日的中午和晚上）。
7	嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制、住院費(fèi)用一日清單制、門診費(fèi)用查詢制，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8	不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品和宴請。認(rèn)真按規(guī)定簽訂醫(yī)患雙方不收不送“紅包”協(xié)議書。
9	不接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。
10	不準(zhǔn)實(shí)行開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成。不違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資，不參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。不出具虛假醫(yī)學(xué)證明。